Sulmi kibernetik ju anuloi fluturimin? Ja çfarë kompensimi mund të merrni

Aeroportet kryesore në Evropë po përballen ende me pasojat e një sulmi kibernetik që të premten anuloi qindra fluturime.

Sulmi, i dyshuar si ransomware, shënjestroi Collins Aerospace, kompani pas softuerit për regjistrimin dhe hipjen në bord të pasagjerëve.

Për shkak të këtij incidenti, stafi i linjave ajrore është detyruar të përdorë metoda alternative, përfshirë kartat e hipjes në bord me shkrim dore dhe laptopë rezervë.

• Bruksel: Qindra fluturime të anuluara dhe disa vonesa gjatë gjithë ditës së mërkurë. Anulime përfshijnë Brussels Airlines për Krakovë dhe Vjenë, si dhe British Airways për

Londër Heathrow. Pasagjerëve u këshillohet të kontrollojnë statusin e fluturimit përpara se të vijnë në aeroport.

• Berlin: Regjistrimi dhe hipja në bord kryhen ende manualisht, duke shkaktuar vonesa dhe anulime, përfshirë fluturimet e KLM, Lufthansa dhe Austrian Airlines. Pasagjerëve u rekomandohet regjistrimi online dhe përdorimi i makinave vetëshërbimi në terminale.

• Heathrow, Londër: Disa vonesa dhe dy anulime: American Airlines për New York City dhe Cathay Pacific për Hong Kong. Aeroporti ka vendosur staf shtesë për të ndihmuar pasagjerët.

• Dublin: Vonesa të mërkurën, me anulime për Aer Lingus (Londër) dhe KLM (Amsterdam).

Të drejtat e pasagjerëve dhe sigurimi i udhëtimit

• Linjat ajrore duhet të ofrojnë rimbursim ose fluturim alternativ për pasagjerët e prekura.

• Sigurimi i udhëtimit mund të mbulojë shpenzime shtesë, si akomodim, vakte ose transport, në varësi të policës.

• Pasagjerëve u këshillohet të mbajnë të gjitha faturat, konfirmimet dhe komunikimet me linjat ajrore për kërkesa të mundshme për dëmshpërblim.

Collins Aerospace tha se po përfundonte përditësimet për të rikthyer sistemin në funksion të plotë, por efektet e sulmit ndihen ende në disa aeroporte.